Quais etiquetas de prateleira eletrônica o Walmart usa?

Walmart foi comGrupo Vusion(anteriormente SES-imagotag)Série VUSÃO. O sistema usaTelas de papel eletrônico E Ink-, Comunicação Bluetooth de baixa energia, e roda em seu proprietárioSO VUSÃO. O VusionGroup está neste espaço há décadas e já trabalha com varejistas como Carrefour e concorrentes europeus do Walmart, então a parceria não foi exatamente uma surpresa quando foi anunciada.

As atualizações de preços são o ponto problemático mais óbvio. Uma única loja do Walmart temmais de 100.000 itens. Trocar as etiquetas de papel tradicionais que costumavam levar uma eternidade-os funcionários imprimiam novas etiquetas, pegavam um carrinho e percorriam a loja inteira substituindo-as uma por uma. Durante um grande evento de venda ou um ajuste de preço-em toda a empresa, isso pode consumir dezenas de horas de trabalho por loja. Agora todo o processo pode ser concluído emminutos, com dezenas de milhares de etiquetas sendo atualizadas sem fio ao mesmo tempo. O gerente da loja aperta um botão e, quando terminam o café, todas as prateleiras do prédio mostram os novos preços.

O lado técnico é o que seria esperado para implementações de Bluetooth. Eles têm issoestações baseespalhados pela loja que conversam com todas as marcas ao mesmo tempo. BLE fez sentido aqui-não descarrega a bateria, não precisa de muitos dados, pois você está apenas enviando alterações de preço. O VUSION OS cuida de toda a coordenação nos bastidores. Provavelmente há alguma tentativa acontecendo para rótulos que não recebem o sinal na primeira vez. Com 100.000 etiquetas, algumas delas ficarão presas atrás de um palete ou algo assim.

Há também um recurso em que os rótulos piscam. Eles têm poucoLEDsneles, e quando alguém reabastece ou coleta pedidos on-line, pode digitalizar um produto e a etiqueta correta começa a piscar para que possa encontrá-lo. Os LEDs são de cores diferentes. Vermelho e verde com certeza, talvez mais um. Aparentemente, ajuda as pessoas a encontrar coisas mais rapidamente, em vez de ficarem confusas, o que acontece muito quando os itens sazonais são embaralhados em limites aleatórios. Melhorou os tempos de colheita em30%mas isso provavelmente veio do marketing do próprio VusionGroup, quem sabe.

A precisão dos preços é importante porque muito dinheiro é desperdiçado nisso. Com etiquetas de papel, incompatibilidades acontecem constantemente. Um produto é colocado à venda, mas a etiqueta antiga permanece. Uma alteração de preço é inserida no sistema, mas ninguém vai até a loja para trocar a etiqueta. O cliente vê um preço na prateleira, finaliza a compra e a caixa registradora diz algo diferente. Agora você tem um cliente frustrado, um funcionário alterando o preço, talvez um gerente sendo chamado-por uma discrepância de dois dólares. Multiplique isso por milhares de lojas e milhões de transações e o custo dos erros de preços se tornará substancial. Com ESL, o preço de prateleira e o preço do sistema sãosempre sincronizado, então toda essa categoria de problemas simplesmente desaparece. Em uma conferência no ano passado, um vice-presidente do Walmart disse que a ESL “simplificou as atividades diárias das equipes das lojas”. Outros executivos mencionaram consistência operacional entre lojas e redução de erros de preços-que aparentemente custam mais aos varejistas do que você imagina.