Aqui está o que a maioria das pessoas não entende sobre ESL: uma tela independente não é nada. Literalmente inútil. Você precisa de umredepara entregar dados a ele,programaspara dizer o que exibir epessoasimplantar todo esse sistema em lojas reais-isso é o que constitui uma "solução". O terminal em si, sem rede, é um tijolo. E sem a plataforma alimentando dados, qual é o sentido?
Em um projeto, um cliente insistiu em colocar estações base dentro dos painéis do teto porque achou que parecia mais limpo. Disseram-lhes que o sinal não penetraria bem. Eles não ouviram. Três semanas após o lançamento, metade dos rótulos da seção de congelados apresentava preços obsoletos. Tive que arrancar tudo e refazer. Custou-lhes o triplo.O planejamento de RF é importante.
Os próprios rótulos
Por que E-ink?
Os terminais ESL são vinculados a telas e-ink (E-ink), e essa escolha não é acidental. Da forma como um engenheiro de hardware explicou certa vez: imagine pequenas cápsulas cheias de partículas pretas e brancas flutuando no óleo. Zap-los com eletricidade, as partículas se movem, a imagem aparece. Depois que a imagem se forma, ela simplesmente permanece lá. Corte a energia, não importa. A imagem permanece. O termo técnico éexibição biestávelou algo assim.
Consumo de energiadurante a exibição estática é praticamente nada. Os dados de teste mostram uma etiqueta em preto e branco-de 2,13- polegadas funcionando com uma bateria tipo botão CR2450, atualizada duas vezes ao dia, com duração6 a 8 anos. Mesmo com a frequência de atualização aumentada para mais de 5 vezes ao dia, ainda são cerca de 4 anos.
Depois, há o fato de que ele não emite luz-ele funciona refletindo a luz ambiente, assim como o papel. Você sabe como as telas LCD ficam completamente ilegíveis sob a luz solar direta? A-ink permanece perfeitamente transparente. Eângulos de visãosão basicamente um-problema. Os clientes nem sempre ficam bem na frente da etiqueta, certo? Não importa com e-ink.
Aqui está algo que muitas pessoas não sabem: a tecnologia central para telas e{0}}ink em todo o mundo é quase monopolizada por uma empresa-Corporação E Ink de Taiwan. Quase todas as telas dos fabricantes de ESL vêm da E Ink ou de seus parceiros autorizados. Este fator estrutural afeta profundamente o custo e o cenário competitivo de toda a indústria.
Opções de tamanho
Em termos de{0}tamanho, há uma variedade bastante ampla:
1,5 polegadas- bordas de prateleira regulares para produtos de uso diário
2,9, 4,2 polegadas- itens que precisam de um pouco mais de informação
6 polegadas- produtos frescos, espaço para origem, qualidade, talvez um código QR
7,5 polegadas e superior- letras maiúsculas e cabeçalhos de categoria, às vezes até 13 polegadas
Alguns de 13,3 polegadas são usados como minisinais digitais, embora nesse ponto a linha com a sinalização comece a ficar confusa.
Trocas de cores
Agora, o e-ink tem suas limitações. As primeiras versões eram apenas em preto e branco. Então os fabricantes descobriram como adicionar umterceira cor-geralmente vermelho ou amarelo-, o que era muito importante para chamadas promocionais. Mais recentemente, tem havido um impulso no sentidotelas-coloridas.
Aqui está a compensação, e é significativa:
| Tipo | Tempo de atualização | Custo (2,9 polegadas) |
|---|---|---|
| Preto-e{1}}branco | 1-2 segundos | Linha de base |
| Três-cores | 10-15 segundos | ~2x |
| Totalmente-colorido | 20+ segundos | 3-4x |
Assistir a uma atualização de tela de três{0}}cores é meio doloroso. Portanto, a maioria dos varejistas prefere preto-e-branco ou três{4}}cores. As-cores completas tendem a aparecer emseções de cosméticos, displays de vinho-lugares onde a apresentação visual vale a pena.
Por que isso é importante-O problema real
Uma rede regional de supermercados em Zhejiang fez um cálculo: para uma de suas lojas com42.000 SKUs, uma alteração de preço promocional envolvendo 15% dos produtos solicitados8 funcionários trabalhando quase 6 horaspara concluir todas as alterações de rótulo. Antes de as mudanças nos rótulos serem concluídas, uma parcela considerável dos clientes considerava os preços inconsistentes com os preços no caixa. Os dados de auditoria interna mostraram que a taxa de erro nas etiquetas de preços de papel estava em torno de3.2%-cerca de 3 em cada 100 produtos têm preços incorretos.
Preços incorretos levam a uma série de problemas:
Os clientes descobrem na finalização da compra que o preço é diferente do preço de prateleira-experiência muito ruim
Em muitos lugares, as violações podem enfrentarmultas
As estratégias promocionais não podem ser executadas conforme planejado
Itens em liquidação perdem sua janela de vendas ideal
ESL é essencialmente umponte. No varejo tradicional, “o preço no sistema” e “o preço na prateleira” existem como duas coisas independentes. Quando o sistema altera um preço, a estante não atualiza automaticamente-alguém precisa alterá-lo. Esse "alguém" é o gargalo na transmissão de informações-trazendo atrasos, erros e custos. O que a ESL faz é usar tecnologia para eliminar esse gargalo, permitindo que os dados fluam diretamente para os terminais de prateleira sem retransmissão manual.
Como o trabalho humano é o gargalo, use a tecnologia para substituí-lo. No momento em que os dados são alterados no sistema, eles são enviados para os rótulos pela rede e os rótulos são atualizados automaticamente. Nada de caminhar até as prateleiras, nada de papel, nada de impressão.O atraso é reduzido de horas para minutos, a taxa de erro cai de vários por cento para quase zero, os custos de mão de obra diminuem significativamente.
Quando as atualizações de preços não são mais um gargalo, novas possibilidades se abrem.Preços dinâmicostorna-se possível. Os preços on-line e off-line podem ser sincronizados em-tempo real. As atividades promocionais podem entrar em vigor precisamente no segundo. Esse é o valor real.
A peça de comunicação
As etiquetas são mãos, as estações base são nervos, responsáveis por transmitir instruções do cérebro (plataforma) para todas as mãos.
Estações basegeralmente têm formato de caixa-plana, semelhante em tamanho aos roteadores domésticos, instalados em tetos, prateleiras ou paredes. Cada estação base cobre uma gama de10 a 50 metros, dependendo do protocolo de comunicação, potência de transmissão e interferência ambiental. Um supermercado padrão de 3.000 metros quadrados normalmente implanta45 a 60 estações base, com a área refrigerada fresca exigindo uma implantação mais densa devido a problemas de blindagem de sinal.
Protocolos de comunicação
É aqui que os fabricantes diferenciam-os protocolos de comunicação. Aqui está o que diferentes fornecedores compartilharam ao longo dos anos:
Proprietário de 2,4 GHz (SES-imagotag, Hanshow)
Os grandes optaram por material proprietário de 2,4 GHz. Seus engenheiros explicam que queriam controle total sobre como o protocolo se comporta especificamente para ESL. Faz sentido. A desvantagem-uma vez no ecossistema,mudar é um pesadelo. Suas gravadoras não se comunicam com as estações base de mais ninguém. Um cliente queria misturar e combinar. Não foi possível fazer isso.
Sub{0}}GHz (433MHz, 868MHz)
Alguns fornecedores preferem as frequências mais baixas. Um representante da Pricer explicou que as frequências mais baixas atravessam melhor os obstáculos, o que corresponde ao que foi observado em um projeto de armazém com muito concreto. Mas oos regulamentos são diferentes em cada país, e as antenas ficam maiores. É uma troca.
Bluetooth de baixa energia
Ficando popular, especialmente entre os jogadores mais novos. Os chips são muito baratos agora, e há o apelo de permitir que os clientes coloquem seus telefones nas etiquetas para obter informações sobre os produtos. Demonstra bem. Porém, em implantações densas reais, olimitações de alcancecomece a aparecer, e hácongestionamento do canal. Em um projeto, os cronogramas de atualização tiveram que ser espaçados porque muitas gravadoras tentavam conversar ao mesmo tempo.
Infravermelho
Pricer usa isso em alguns de seus sistemas. Funciona muito bem onde há problemas de interferência eletromagnética. Mas há uma necessidadelinha de visão clara, o que, em uma loja real com pessoas andando e coisas sendo movimentadas, nem sempre é realista.
O paradoxo do poder
Aqui está o que torna a comunicação ESL realmente difícil de acertar: as etiquetas mal precisam consumir energia-de baterias com duração de 5 a 10 anos-, mas ainda precisam capturar as atualizações quando enviadas. A maneira como eles resolvem isso é atravésciclos de sono{0}}vigília sincronizados. As gravadoras ficam basicamente em coma na maior parte do tempo, acordando apenas por uma fração de segundo durante as janelas predefinidas para verificar se há algo novo. Perfis de energia mostram que essas coisas estão emnível de microampere-sono mais de 99% do tempo.
Por que o planejamento de RF faz ou quebra projetos
É aqui que mais tempo deveria ser gasto, porque alguns projetos de ESL têm sucesso ou fracasso dependendo em grande parte da qualidade do planejamento da rede de comunicação.
Prateleiras metálicasreflete e bloqueia sinais, portanto as posições da estação base devem ser cuidadosamente projetadas
Estojos refrigeradossão basicamente gaiolas de Faraday-armários de metal, interferência de compressores e portas de vidro, todos afetam os sinais. Normalmente são necessários dispositivos de relé separados no interior
Períodos de atualização de pico ecobertura duplapara áreas-chave para evitar pontos únicos de falha
Então, o que é ESL, afinal-Uma definição
Solução de etiqueta eletrônica de prateleira, dividida:
Eletrônico- distingue do papel
Etiqueta de prateleira- é uma tag de prateleira, não uma tela de publicidade
Solução- é uma solução completa, não um único produto
Por que deve ser chamado de “solução”? Uma etiqueta eletrônica independente é realmente sem sentido-ela não pode obter preços por si só, não pode saber o que exibir por si só, não pode atualizar por si só. Deve contar com umrede de comunicaçãopara receber instruções, conte com umplataforma de softwarepara obter dados. Essa é a primeira coisa que você precisa entender sobre ESL.
O lado do software
Basicamente, é preciso haver alguma plataforma que extraia dados de preços do ERP ou PDV, descubra o que está escrito em qual etiqueta e os empurre. Existem editores de modelos para projetar layouts de etiquetas e alguma lógica para quando enviar atualizações.
Oparte de integraçãocom os sistemas existentes-é aí que os projetos ficam paralisados por meses. ERP legado, formatos de dados estranhos, departamentos de TI que não dão acesso.
Colocando essa coisa em uma loja
Um sistema ESL do nada até a conclusão requer passar por um processo completo de implementação de engenharia. A complexidade desse processo geralmente excede as expectativas dos-usuários iniciantes. Muitos projetos dão errado aqui, então esta seção merece atenção real.
A pesquisa RF-Onde os projetos morrem
Mas o que mata a maioria dos projetos?Pesquisa de RF. Ou melhor, a falta de um adequado.
A ESL depende da comunicação sem fio, e os ambientes reais de varejo estão cheios de obstáculos e interferências:
Prateleiras metálicasreflete sinais
Armários refrigeradossão gaiolas naturais de Faraday
Paredes de concretobloquear penetração
Outros dispositivos sem fiocausar interferência
Durante o pico de tráfego,os próprios corpos humanos absorvem sinais
Uma pesquisa de RF adequada dá muito trabalho. Começa mapeando o ambiente físico-onde estão as paredes, onde estão as prateleiras de metal, o que está gerando interferência. Em seguida, os testes de propagação de sinal mostram como as frequências realmente se comportam naquele espaço específico. Teste as condições de contorno, os cantos estranhos, as áreas próximas à doca de carga. A saída não é apenas "colocar estações base aqui"-deve ser um posicionamento preciso, como até o centímetro, junto com mapas de cobertura mostrando onde o sinal é forte, onde é fraco e o que fazer com os pontos problemáticos. É tedioso, mas evita o cenário de pesadelo mencionado anteriormente.
Muitos fornecedores ignoram isso ou fazem isso pela metade{0}}para economizar custos. Então eles se perguntam por que 15% das gravadoras continuam off-line.
Avaliação do local
O primeiro passo é entender a situação da loja:
Ambiente físico- área da loja, altura do teto, layout do piso, tipos de prateleira
Requisitos do produto- total de SKUs determina a quantidade de etiquetas, a distribuição por categoria determina as proporções de tamanho
Ambiente de TI- quais versões de ERP/POS estão em execução, como é a infraestrutura de rede
Instalação da estação base
Montagem no tetoé a abordagem mais comum-há uma linha de visão clara para as prateleiras e está fora do caminho. Mas se o teto for muito baixo ou não houver um bom ponto de montagem, eles podem ser colocados em cima das estantes. A montagem na parede funciona como um complemento para determinadas áreas.
A energia geralmente é fornecida atravésPoE, o que é conveniente porque apenas um cabo precisa ser executado. Isso significa que os switches PoE alimentam tudo e, dependendo da configuração, talvez um servidor local ou gateway.
Não se esqueçaUPS-se faltar energia e o sistema travar de maneira inadequada, isso poderá corromper o banco de dados.
Implantação de rótulo
Receba a remessa, inspecione-a, execute testes de ativação para ter certeza de que realmente funcionam
Digitalize cada etiqueta e vincule-a ao produto correspondente no sistema
A instalação física depende do tipo de prateleira instalada
Algumas etiquetas ficam presas na borda da prateleira, outras deslizam em uma ranhura do trilho. Hámagnéticospara superfícies metálicas,adesivospara superfícies lisas epequenas arquibancadaspara vitrines. Nada complicado, apenas demorado-ao fazer milhares deles.
Teste e validação
Teste funcional- tudo funciona conforme o esperado?
Teste de cobertura- cada rótulo
Teste de estresse- sob carga máxima por pelo menos 72 horas
A integração do sistema já mencionada-é aqui que os projetos morrem. A fase de depuração conjunta por si só pode levar semanas se os sistemas legados forem suficientemente confusos.
